Kontakt
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi besvarar e‑post och samtal, hjälper med inloggning, verifiering och betalningar samt tar emot synpunkter om sajten. För snabbast hjälp ange användarnamn, kort beskrivning av ärendet, datum och gärna skärmbilder. Vi kan också guida kring spelansvar, verifieringsdokument och säkerhetsfrågor vid behov. Våra medarbetare arbetar enligt öppettiderna i tabellen nedan.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (kontoärenden, inloggning, verifiering, insättningar och uttag, tekniska problem) |
| Allmänna frågor | [email protected] (allmän feedback, frågor om tjänster, kampanjer och villkor) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogram, provisioner, marknadsföring och avtal) |
| Telefon | +46 8 421 37 58 (snabbsupport för akuta ärenden och kontoärenden) |
| Arbetstider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka handlingar. Skicka ditt ärende till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad samt aktuella kontaktuppgifter. Det påskyndar handläggningen och minskar risken för missförstånd. Vi svarar så snart vi kan och kan i vissa fall begära kompletterande dokument.
Skicka ett meddelande
Namn E-post Meddelande Skicka meddelandeSvarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag på vanliga frågor. För ärenden som kräver kontroll av dokument, utredning eller kontakt med tredje part kan handläggningstiden bli längre. Vi strävar efter att ge löpande uppdateringar och hanterar brådskande ärenden prioriterat. Kontakta oss via livechatt eller e-post så återkommer vi så snart vi kan.
Feedback
Vi uppskattar din feedback, dela gärna förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Ditt meddelande läses noggrant av vårt team och hjälper oss prioritera förbättringar av användarupplevelse, funktioner och kundsupport. Tack för att du tar dig tid; dina synpunkter gör skillnad och hjälper oss utveckla en bättre och tryggare spelupplevelse.