Integritetspolicy

På den här sidan förklarar vi hur Hook samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge en tydlig bild av vilken information vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har som användare.

Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av uppgifter för att kunna leverera våra tjänster på ett säkert och fungerande sätt. Det handlar om personuppgifter, teknisk information och transaktionsdata.

Personuppgifter

Under personuppgifter räknas information som namn, adress, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och rapporterade identitetshandlingar som kan behövas vid verifiering. Dessa uppgifter används för att hantera ditt spelkonto, fullfölja avtal och uppfylla eventuella juridiska krav.

Teknisk data

Teknisk data omfattar IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och loggfiler om din användning av våra webbplatser. Denna information hjälper oss att säkerställa drift, förebygga bedrägerier och förbättra användarupplevelsen.

Transaktionsdata

Transaktionsdata inkluderar insättningar, uttag, betalningsmetod, valuta och historik över spelaktivitet. Vi behandlar dessa uppgifter för att hantera betalningar, utbetalningar och för att upprätthålla korrekta kontosaldon.

Hur använder vi din information?

Vi använder informationen för att öppna och administrera spelkonton, behandla betalningar, ge kundservice, förebygga bedrägerier samt uppfylla lagkrav. Uppgifterna används också internt för analys och för att förbättra våra tjänster.

Skydd av dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst och förlust. Det inkluderar kryptering, begränsad åtkomst för anställda och regelbundna säkerhetsrutiner. Vi sparar inte mer information än nödvändigt och har rutiner för att radera eller anonymisera data i enlighet med våra interna riktlinjer.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att möjliggöra grundläggande funktioner, spara dina inställningar, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan som användare ändra cookie-inställningar i din webbläsare eller via cookieinställningarna på webbplatsen. Vissa funktioner kräver att cookies är aktiverade.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall få uppgifter raderade eller begränsade. Du kan även invända mot behandling och begära dataportabilitet. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected].

Åtkomst, rättelse och radering

Du kan logga in på ditt spelkonto för att uppdatera kontaktuppgifter och vissa kontoinställningar. För särskilda ärenden, som radering eller begäran om registerutdrag, kontakta [email protected] med tydlig information om din begäran. Vi svarar enligt våra interna rutiner och i de fall lagstiftning kräver det kan viss information behöva bevaras längre.

Information som delas med tredje part

Vi kan dela uppgifter med betrodda tredje parter såsom betalningsleverantörer, leverantörer av kundservice, säkerhetsleverantörer och analysleverantörer. Alla sådana parter omfattas av avtal som begränsar användning av uppgifterna och kräver adekvat skydd. Vi säljer inte personuppgifter till externa företag för direkt marknadsföring.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. När material förändras publicerar vi en ny version på webbplatsen och anger ett uppdateringsdatum. Viktiga ändringar kommuniceras tydligt så att du kan ta del av dem innan ändringarna börjar gälla.